商家服务协议
商家发行优惠券并处理组合转让协商时适用的合同条件。
生效日期：2026年5月23日
本合同规定作为商家参与Couponi服务的经营者与公司之间的权利和义务。
核心运营原则
- 商家对自己发行的优惠券和折扣券承担履行责任。
- 商家专属折扣券仅可在该发行商家使用。
- 商家不得将优惠券套现、收购、出售，或要求公司结算、兑换。
- 公司不计算商家之间的结算金额、不代为支付、不合计优惠券金额，也不发行优惠券货币。
- 商家对员工权限及员工处理记录承担管理责任。
- 为降低过度发行优惠券的风险，公司可设定各商家的优惠券发行限额及单张最大发行金额，并在超过限额或运营需要时设定运营保证金/预存款标准。
第1条 目的
本合同旨在规定商家参与公司运营的Couponi服务并使用登记用优惠券发行、组合转让协商处理、商家专属折扣券发行、原发行方优惠券使用确认等功能所需的条件。
第2条 商家的地位
商家是在本服务内以自身名义发行优惠券和商家专属折扣券的独立经营者。
商家发行的优惠券或折扣券的优惠提供、使用条件、有效期、使用限制、顾客服务及纠纷处理由该商家负责。
第3条 商家申请及批准
希望以商家身份参与的会员应按公司规定流程提交商家申请。
公司可审核经营者信息、营业情况、行业适合性及遵守运营政策的可能性后批准、保留或拒绝申请。
即使批准后，公司也可根据商家的营业状态、发行规模、顾客投诉和使用记录等调整优惠券发行限额和单张最大发行金额，并在超过限额或运营需要时另行设定运营保证金/预存款标准。
申请信息发生变更时，商家应立即通过公司或管理员页面更新。
第4条 登记用优惠券发行
商家可发行向顾客发放的登记用优惠券。顾客可通过二维码或登记码领取并保存在优惠券夹中。
商家应确保优惠券名称、优惠内容、优惠金额、有效期及使用条件等发行信息真实准确。
商家不得发行虚假、无法履行或会误导顾客的优惠券。
商家尝试超过优惠券发行限额或单张最大发行金额时，系统可能限制发行；必要时商家应向公司申请调整限额。
第5条 组合转让协商处理
顾客选择多张持有优惠券申请组合转让协商时，商家可确认优惠券列表后自行判断报价或拒绝。
商家提出的折扣券金额由该商家独立经营判断决定，并非公司评估或合计优惠券价值的结果。
只有顾客接受商家报价后转让才完成，相关优惠券会转入商家持有。
第6条 商家专属折扣券
商家专属折扣券是商家以自身名义向顾客发行的优惠。
商家专属折扣券仅可在发行商家使用，不能在其他商家使用。
商家专属折扣券不能转换为现金、积分、优惠券货币、预付款、商品券或其他支付手段。
第7条 原发行方使用确认
商家可扫描自己作为原发行方的优惠券二维码确认是否使用。
扫描二维码后，该优惠券会锁定为“原发行方使用确认中”状态；实际使用完成时商家应处理为使用完成。
实际未使用时，商家应通过取消使用确认解除锁定。
商家应避免延迟或错误处理使用完成或取消使用确认，以免给顾客或其他商家造成混乱。
第8条 员工权限管理
商家负责人可按需登记员工并按功能授予权限。
员工权限可分为优惠券确认、优惠券发行、折扣券使用处理、统计查看等。
员工在权限范围内执行的操作视为该商家的操作，商家对员工行为及处理结果承担管理责任。
员工离职、职责或权限变更时，商家应立即修改或停止其权限。
第9条 禁止行为
- 发行虚假或无法履行的优惠券
- 将已使用优惠券再次处理为可使用
- 将未使用的优惠券标记为已使用
- 将优惠券转换为现金、积分、优惠券货币、预付款等的行为
- 要求或进行优惠券收购、出售、兑换，并要求公司结算的行为
- 将折扣券作为可在其他商家使用的通用支付手段运营的行为
- 向顾客或其他商家提供虚假说明的行为
- 不当使用员工账号或顾客账号的行为
- 利用服务系统错误的行为
第10条 公司的角色与责任限制
公司提供商家发行优惠券并与顾客进行组合转让协商的系统。
公司不自动合计优惠券金额、不评估优惠券价值、不计算商家之间的结算金额，也不代为支付。
商家发行的优惠券或折扣券的实际履行责任由该商家承担。
运营保证金/预存款是公司与商家之间为促使商家履行优惠券权益而设的运营担保或管理金额，不视为顾客的优惠券货币、充值金、结算金、兑换金或预付款。
第11条 合同解除及使用限制
商家违反本合同、服务条款、运营政策或相关法律时，公司可采取限制商家功能、限制优惠券发行、撤销批准或解除合同等措施。
如确认商家停业、歇业、失联、反复收到顾客投诉、发行虚假优惠券或滥用等，公司可采取必要措施。
第12条 操作记录及纠纷处理
为预防纠纷和运营管理，公司可记录优惠券发行、登记、协商请求、商家报价、顾客接受、折扣券发行、二维码扫描、使用完成、取消使用确认及员工权限变更等历史。
发生纠纷时，公司可依据系统记录协助确认事实，但不代替商家承担优惠券或折扣券的履行责任。